Resposta ràpida
E-E-A-T són les sigles d’experiència, coneixement, autoritat i confiança (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust). És el criteri amb què Google descriu el contingut fiable. No és un factor de posicionament directe, però es demostra amb un autor visible, experiència real, dades amb font i un web que inspiri confiança.
Si has llegit alguna cosa de SEO els últims anys, l’E-E-A-T te l’hauràs trobat fins a la sopa. N’hi ha que el presenten com «el factor que decideix si Google et posiciona» i n’hi ha que el despatxen com a fum per a consultors. Ni l’una cosa ni l’altra: és la manera com Google explica què entén per contingut de qualitat, i també el que miren la IA i els teus clients abans de refiar-se de tu.
En aquest article t’expliquem, sense romanços, què és l’E-E-A-T, què diu Google exactament i com demostrar-lo al web d’una pime amb coses concretes que pots fer aquesta setmana.
Què és l’E-E-A-T?
L’E-E-A-T és el conjunt de quatre qualitats (experiència, coneixement, autoritat i confiança) amb què Google descriu un contingut del qual la gent es pot refiar.
Va néixer a les directrius dels avaluadors de qualitat de Google (les Search Quality Rater Guidelines), un document que fan servir persones externes contractades per Google per valorar si els resultats de cerca són bons. Durant anys va ser E-A-T, amb tres lletres. El 15 de desembre de 2022 Google hi va afegir una E més, la d’experiència, perquè un contingut escrit per algú que ha fet servir el producte, ha estat al lloc o ha resolt el problema sol ser més útil que un d’escrit d’oïda.
Avui Google també ho explica a la seva guia pública per crear contingut útil, fiable i pensat per a les persones, a Google Search Central. I en aquesta guia deixa clar quina de les quatre lletres pesa més: «d’aquests aspectes, la confiança és el més important».
L’E-E-A-T és un factor de posicionament?
No directament. Google diu que l’E-E-A-T «no és un factor de posicionament específic», però els seus sistemes fan servir una barreja de senyals que identifiquen el contingut amb un bon E-E-A-T.
Dit d’una altra manera: no hi ha cap casella «E-E-A-T = 8/10» a l’algoritme, i els avaluadors humans tampoc no decideixen la teva posició. Google ho diu així: les dades dels avaluadors no s’utilitzen directament als algoritmes de classificació; serveixen per comprovar si els sistemes funcionen bé.
El que sí que hi ha són senyals que solen acompanyar un contingut fiable: qui el signa, si altres llocs el citen, si les dades són correctes, si el web té dades de contacte reals o si el negoci té ressenyes. I hi ha un matís important: en els temes que Google anomena YMYL (Your Money or Your Life: salut, diners, seguretat o temes legals), dona encara més pes a aquests senyals. Si tens una clínica, una assessoria o un despatx d’advocats, l’E-E-A-T t’afecta més que a ningú.
Què vol dir cada lletra de l’E-E-A-T?
Cada lletra respon a una pregunta diferent que es fa el lector (i Google) abans de refiar-se d’un contingut.
| Lletra | Què vol dir | La pregunta | Exemple en una pime |
|---|---|---|---|
| E · Experience | Experiència de primera mà | Ho ha fet o viscut qui ho explica? | Un taller que ensenya fotos reals de l’avaria i com la va resoldre |
| E · Expertise | Coneixement o perícia | Sap de què parla? | Una fisioterapeuta col·legiada que signa l’article sobre la lumbàlgia |
| A · Authoritativeness | Autoritat o reputació | Els altres el reconeixen com a referent? | Una assessoria citada a la premsa local o al web del col·legi professional |
| T · Trust | Confiança | És exacte, honest i segur? | Dades amb font, preus clars, adreça real, ressenyes i web amb HTTPS |
No cal tenir les quatre al màxim. Google ho diu: l’experiència, el coneixement i l’autoritat ajuden la confiança, però un contingut no les ha de demostrar totes. Una ressenya honesta d’un client té molta experiència i poca autoritat, i pot ser igual d’útil.
Com demostrar l’E-E-A-T al teu web?
Amb proves visibles, no amb promeses: autor amb nom i trajectòria, experiència real ensenyada, dades amb font i tot el que fa que un web sembli (i sigui) d’un negoci de debò.
Google proposa fer-se tres preguntes sobre cada contingut: qui l’ha fet, com s’ha fet i per què. Amb aquesta idea, aquesta és la llista que apliquem als webs dels nostres clients:
- Signa els articles amb una persona real. Nom, càrrec i una frase sobre la seva experiència, amb enllaç a una pàgina d’autor o a «Qui som». Google recomana expressament posar signatures d’autor on el lector les espera. Res de perfils inventats: Google els considera un senyal de baixa qualitat.
- Tingues una pàgina «Qui som» que digui alguna cosa. Qui hi ha al darrere, des de quan, quina formació o trajectòria té, on sou i com contactar-vos. La nostra és a Qui som, per si et serveix d’exemple.
- Ensenya experiència pròpia. Fotos de feines reals, casos de clients (amb el seu permís), errors que has vist cent vegades, preguntes que et fan al taulell. Això no t’ho pot copiar ningú.
- Cita les fonts de les teves dades. Si dones una xifra, digues d’on surt i de quan és. I repassa els articles antics: una dada caducada resta confiança.
- Posa a la vista el que dona confiança. Adreça, telèfon, correu corporatiu, avís legal, política de privacitat, preus o franges de preu i HTTPS. Sembla obvi, però molts webs de pimes no ho tenen.
- Cuida la teva reputació fora del web. Una fitxa de Google completa amb ressenyes respostes, mencions en mitjans o associacions del sector i perfils coherents a LinkedIn i a les xarxes. Si et costa reunir opinions, comença per aconseguir més ressenyes reals a Google.
- Digues-ho a les màquines amb dades estructurades. L’schema d’organització i d’autor (Person, amb enllaços als seus perfils) ajuda Google i la IA a connectar qui ets. Ho expliquem a dades estructurades per a Google i la IA (en castellà).
I si faig servir la IA per escriure? Google no castiga l’eina, castiga el contingut sense valor. Des del gener de 2025 les seves directrius demanen als avaluadors que posin la nota més baixa a les pàgines amb un contingut gairebé tot automàtic o generat amb IA amb poc esforç, originalitat o valor afegit. Fes servir la IA perquè t’ajudi, però posa-hi tu l’experiència, els exemples i la revisió.
Per què l’E-E-A-T també importa per a la IA?
Perquè ChatGPT, Gemini o els AI Overviews de Google també han de decidir de qui es refien, i es basen en senyals molt semblants: fonts reconeixibles, autoria clara i coherència entre el que dius tu i el que diuen els altres de tu.
El setembre de 2025 Google va actualitzar les directrius dels avaluadors i hi va afegir exemples de com valorar les respostes dels AI Overviews, amb les mateixes idees de qualitat i fiabilitat. Si el teu web demostra qui ets, què saps fer i per què se’n poden refiar, tens més números perquè la IA et citi. Ho expliquem amb detall a la nostra guia de com sortir a ChatGPT.
Vols saber com està el teu negoci en tot això? L’ITVO revisa el teu web, la teva fitxa de Google, les teves xarxes i la teva presència a la IA. Passa-la gratis a chequeo.contenidon.com: triga menys d’un minut, demana el teu web i el teu correu corporatiu i et dona una puntuació de 0 a 100.
Vols que Google i la IA es refiïn del teu web?
A Contenidon deixem el teu web a punt el primer mes: Search Console, Bing Webmaster Tools, GA4 amb conversions, indexació, SEO on-page, schema, velocitat, fitxa de Google i preparació per a la IA. Després, cada mes, 2 articles al teu blog amb la teva experiència a dins, 2 publicacions a xarxes i 2 a Google Business Profile, amb manteniment web i informe mensual. Plans des de 89 € al mes + IVA, sense permanència i amb alta gratuïta.
Vull més informació Passa l’ITVO gratis
L’ITVO és la nostra Inspecció Tècnica de Visibilitat Online: en menys d’un minut et dona una puntuació de 0 a 100 sobre com surts a Google, a Maps, a les xarxes i a la IA.
Preguntes freqüents sobre l’E-E-A-T
L’E-E-A-T és un factor de posicionament de Google?
No directament. Google diu que l’E-E-A-T no és un factor de posicionament específic, però els seus sistemes fan servir senyals que identifiquen el contingut amb bona experiència, coneixement, autoritat i confiança.
Quina lletra de l’E-E-A-T és la més important?
La confiança (Trust). Google diu que és l’aspecte més important i que l’experiència, el coneixement i l’autoritat hi contribueixen.
Quan es va afegir l’experiència a l’E-A-T?
El 15 de desembre de 2022. Google va afegir la E d’experiència a les directrius dels seus avaluadors de qualitat, i l’E-A-T va passar a ser E-E-A-T.
Puc fer servir la IA per escriure i tenir un bon E-E-A-T?
Sí, si el contingut aporta valor. Google no castiga l’eina, sinó el contingut fet amb poc esforç i sense originalitat. Afegeix-hi la teva experiència i els teus exemples i revisa sempre el que publiques.
Què és YMYL i què té a veure amb l’E-E-A-T?
YMYL (Your Money or Your Life) són els temes que poden afectar la salut, els diners, la seguretat o els drets de les persones. En aquests temes Google dona encara més pes als senyals d’E-E-A-T.
Fonts
- Google Search Central (actualitzat el 5 d’octubre de 2026). Creating helpful, reliable, people-first content.
- Google Search Central Blog (15 de desembre de 2022). Our latest update to the quality rater guidelines: E-A-T gets an extra E for Experience.
- Search Engine Land (9 d’abril de 2025). Google quality raters now assess whether content is AI-generated.
- Search Engine Land (11 de setembre de 2025). Google updates search quality raters guidelines adding AI Overview examples & YMYL definitions.
¿Hablamos de tu negocio?
Cuéntanos qué haces y te decimos cómo podemos ayudarte a que te encuentren. Sin compromiso: te respondemos en menos de 24 horas laborables.
