Publicaciones en Google Business Profile: qué publicar

Abres tu ficha de Google, ves el botón «Añadir publicación» y te quedas en blanco. ¿Qué pongo? ¿Sirve de algo? Las publicaciones de Google Business Profile son una de las herramientas gratuitas más desaprovechadas por las pymes: casi nadie las usa y, quien las usa, suele poner lo mismo que en Instagram.

En este artículo te contamos qué tipos de publicaciones hay, para qué sirven de verdad (y para qué no), qué publicar cada semana con ejemplos y los errores que hacen que Google te rechace una publicación.

¿Qué son las publicaciones de Google Business Profile?

Son mensajes cortos, con foto o vídeo y un botón, que publicas en tu Perfil de Empresa y que se ven en la pestaña «Novedades» de tu ficha en Google y en Maps. En ordenador aparecen en la sección «Del propietario». Google ofrece tres tipos:

Los botones disponibles son, entre otros, «Reservar», «Pedir online», «Comprar», «Más información», «Registrarse» y «Llamar». Las novedades que tienen más de seis meses se archivan si no les pones un periodo, así que no son contenido para siempre: son el escaparate de esta temporada.

¿Sirven las publicaciones para salir más arriba en Google Maps?

No de forma directa: los estudios coinciden en que publicar no mejora por sí solo tu posición en Maps, pero sí ayuda a que quien ve tu ficha acabe llamando, reservando o visitando tu web.

• Sterling Sky publicó una novedad semanal durante nueve semanas en tres fichas y no vio cambios en el posicionamiento atribuibles a las publicaciones.
• En el informe de factores de posicionamiento local de Whitespark de 2026, la frecuencia y la cantidad de publicaciones aparecen en la parte baja de la lista, muy lejos de la categoría principal o de las reseñas.

¿Qué publicar en Google Business Profile cada semana?

Publica cosas reales y concretas de tu negocio que ayuden a decidir: trabajos hechos, servicios explicados, ofertas con fecha, eventos y respuestas a dudas frecuentes. Estas son las ideas que mejor funcionan para una pyme:

• Trabajo terminado. «Reforma de baño en Mataró: así quedó». Foto propia del antes y el después y botón «Más información» a la página del servicio.
• Un servicio, explicado. Qué incluye, para quién es y cuánto tarda. Usa las palabras con las que te buscan tus clientes, sin rellenar.
• Oferta con fecha. Las ofertas sin fecha de fin no venden. «Revisión de aire acondicionado al 20 % hasta el 31 de octubre» sí.
• Evento. Un taller, una jornada de puertas abiertas, una cata. Con fecha y hora, Google lo muestra como evento.
• Pregunta frecuente. La duda que te hacen diez veces al mes, respondida en tres líneas.
• Novedad del negocio. Horario de Navidad, un servicio nuevo, una persona nueva en el equipo.
• Contenido del blog. Un resumen de tu último artículo con el enlace dentro. Así reaprovechas lo que ya has escrito.

¿Cada cuánto? Con una publicación por semana es suficiente para que la ficha se vea viva. Mejor cuatro buenas al mes que veinte de relleno. Y si ya publicas en redes, no copies y pegues: en Google el cliente está a punto de decidir, así que ve al grano y termina con lo que quieres que haga.

¿Cómo se crea una publicación en Google Business Profile paso a paso?

Desde tu Perfil de Empresa, en Google o en la app de Maps, pulsa «Añadir publicación», elige el tipo, escribe, añade la foto y el botón, y publica o prográmala.

1. Entra en tu perfil. Busca el nombre de tu negocio en Google con la sesión iniciada o abre la app de Google Maps y ve a tu ficha.
2. Pulsa «Añadir publicación». Elige «Añadir novedad», «Añadir oferta» o «Añadir evento».
3. Sube una foto propia. Mejor horizontal, nítida y sin texto encima. Las fotos de banco de imágenes no aportan confianza.
4. Escribe el texto. Lo importante, en las dos primeras líneas: es lo que se ve sin desplegar. Hay espacio de sobra (hasta 1.500 caracteres), pero con 300 o 500 basta.
5. Añade el botón. «Más información» a la página concreta, «Reservar» o «Llamar», según lo que quieras conseguir.
6. Publica o programa. Google permite programar publicaciones y hacerlas recurrentes. Si usas una herramienta como Metricool, puedes dejar el mes entero programado.

¿Qué errores hay que evitar con las publicaciones?

Los más comunes son poner el teléfono en el texto, publicar sin foto o con fotos genéricas y dejar la ficha meses sin novedades.

• Teléfono en el texto. Google no permite números de teléfono en el contenido de la publicación y puede rechazarla. Usa el botón «Llamar», que ya tira del teléfono verificado de tu ficha.
• Texto copiado de Instagram. Los hashtags y los emojis en fila no pintan nada en Google.
• Ofertas sin fecha ni condiciones. Generan desconfianza y llamadas de gente que espera otra cosa.
• Publicar a rachas. Diez publicaciones en una semana y nada en tres meses. Es mejor un ritmo pequeño y constante.
• Olvidar el resto de la ficha. Las publicaciones lucen si la ficha está completa y con reseñas. Si te faltan, empieza por conseguir más reseñas en Google, y para todo lo demás tienes nuestra guía de Google Business Profile para pymes.

Preguntas frecuentes sobre las publicaciones de Google Business Profile

¿Cada cuánto debo publicar en Google Business Profile?

Una vez por semana es un buen ritmo para una pyme. Lo importante es la constancia: que quien mire tu ficha vea novedades recientes.

¿Cuánto tiempo se ven las publicaciones?

Las novedades se archivan cuando tienen más de seis meses si no les pones un periodo. Las ofertas y los eventos se muestran según las fechas que indiques.

¿Puedo poner mi teléfono en una publicación?

No. Google no permite números de teléfono en el texto de las publicaciones y puede rechazarlas. Añade el botón «Llamar», que usa el teléfono de tu ficha.

¿Las publicaciones mejoran el posicionamiento en Google Maps?

No de forma directa, según los estudios de Sterling Sky y Whitespark. Su valor está en convencer a quien ya ve tu ficha y en demostrar que el negocio está activo.

¿Puedo programar las publicaciones?

Sí. Google permite programar publicaciones y hacerlas recurrentes, y también puedes hacerlo con herramientas de gestión de redes como Metricool.