Com saber si ChatGPT recomana el teu negoci

«ChatGPT recomana el meu negoci?» és una de les preguntes que més ens fan els clients des de fa uns mesos. I té sentit: cada vegada més gent demana a la IA que li recomani un dentista, una gestoria o un taller en lloc de buscar-lo a Google.

El problema és que gairebé tothom ho comprova malament: pregunta a ChatGPT pel seu propi nom, veu que el coneix i es queda tranquil. Això no diu res. El que importa és si surts quan algú que no et coneix demana una recomanació. En aquest article t’expliquem com fer bé la prova en uns 15 minuts, com mesurar-la cada mes i què fer si no hi surts.

Per què no n’hi ha prou de preguntar a ChatGPT pel teu nom?

Perquè els teus clients potencials no et busquen pel nom: demanen una recomanació per a un problema o un servei a la seva zona.

Si escrius «què saps de Gestoria Martínez de Mataró?», ChatGPT buscarà el teu nom i probablement trobarà el teu web. Però aquesta no és la pregunta que fa un client nou. El client nou pregunta «quina gestoria em recomanes a Mataró per a autònoms?». I aquí competeixes amb tots els altres.

Per això la prova ha de mesurar dues coses diferents:

• Si et recomana: quantes vegades surts quan algú demana opcions sense anomenar-te.
• Si el que diu de tu és correcte: quan et menciona, si l’encerta amb els teus serveis, la teva zona, el teu horari i els teus preus.

Quines preguntes has de fer a ChatGPT?

Les mateixes que faria un client que encara no et coneix, amb el seu servei, la seva zona i el seu problema. Prepara’n unes 10 i desa-les: les repetiràs cada mes per comparar.

Les quatre primeres mesuren si et recomana. L’última només serveix per revisar la informació: no la comptis en el teu percentatge de presència.

ChatGPT recomana el meu negoci? La prova en 6 passos

Fes la prova sempre igual perquè els resultats d’un mes i d’un altre es puguin comparar.

1. Prepara 10 preguntes de client. Barreja els tipus de la taula anterior i escriu-les en un full de càlcul.
2. Obre un xat temporal. A ChatGPT, activa el xat temporal (no fa servir ni desa memòria). Així no hi influeix el que ja li has explicat del teu negoci en altres converses.
3. Repeteix cada pregunta tres vegades, cadascuna en un xat nou. Les respostes canvien molt d’una vegada a una altra, com veuràs a l’apartat següent.
4. Apunta negocis i fonts. Per a cada resposta: si hi surts (sí/no), quins competidors hi apareixen i quins webs cita com a font. Les fonts són or: et diuen on has de ser.
5. Calcula el teu percentatge de presència. Respostes en què surts dividit pel total. Si surts en 6 de 30, la teva presència és del 20 %. Aquesta és la teva xifra de partida.
6. Creua-ho amb dades reals. Mira les visites des de chatgpt.com a Google Analytics 4 i, si tens el web a Bing Webmaster Tools, el seu informe de rendiment en IA.

Per què cada vegada et respon una cosa diferent?

Perquè les respostes de la IA no són fixes: la mateixa pregunta gairebé mai no torna la mateixa llista de negocis.

SparkToro i Gumshoe.ai ho van mesurar el gener de 2026: 600 voluntaris van llançar les mateixes 12 preguntes gairebé 3.000 vegades a ChatGPT, Claude i la IA de Google. Menys d’1 de cada 100 vegades va sortir la mateixa llista de marques, i aproximadament 1 de cada 1.000 en el mateix ordre. Tot i això, algunes marques apareixien en el 60-90 % de les respostes per a una mateixa intenció.

Un altre detall: ChatGPT pot tenir en compte la teva ubicació aproximada en les preguntes locals. Si la zona dels teus clients no és la mateixa que la teva, escriu sempre la població a la pregunta.

Com veure a Google Analytics 4 les visites que arriben de ChatGPT?

A GA4, ves a Informes > Adquisició > Adquisició de trànsit i filtra per la font de la sessió que contingui «chatgpt».

Quan ChatGPT enllaça un web a les seves respostes de cerca, afegeix a l’enllaç l’etiqueta utm_source=chatgpt.com. Per això aquestes visites solen aparèixer com a «chatgpt.com / referral» o amb la font chatgpt.com.

• No tot arriba etiquetat. Si algú copia la teva adreça de la resposta i l’enganxa al navegador, la visita compta com a «directa». Les xifres de GA4 són un mínim, no el total.
• Les visites des de la IA converteixen bé. En una anàlisi de Clickport d’abril de 2026, el 20,7 % de les sessions arribades des de cercadors d’IA van completar un objectiu, enfront de l’11,1 % de les directes.
• Crea una comparació o un grup de canals amb chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com i copilot.microsoft.com per veure’ls junts.

Si GA4 no té configurades les conversions (formulari, trucada, WhatsApp), no sabràs si aquestes visites acaben sent clients. És una de les primeres coses que deixem fetes en la posada a punt del primer mes.

Quines eines t’ajuden a mesurar-ho?

Per a una pime n’hi ha prou amb un full de càlcul, GA4 i Bing Webmaster Tools; les eines de pagament només compensen si competeixes en moltes cerques.

L’informe de Bing no mesura ChatGPT, però és un bon termòmetre: segons les anàlisis disponibles, la majoria de les cites de ChatGPT coincideixen amb els primers resultats de Bing. Compte: Microsoft avisa que aquest informe compta cites, no clics ni posicions.

Si prefereixes una foto ràpida de com et veuen Google, Maps i la IA, passa l’ITVO gratis: tarda menys d’un minut i et dona una puntuació de 0 a 100.

Què fer si ChatGPT no recomana el teu negoci?

Comença per les fonts que ha citat a la teva prova: et diuen exactament on és la teva competència i tu no.

• Si no et troba en cap resposta: revisa que el teu web deixi entrar OAI-SearchBot i que estigui donat d’alta a Bing Webmaster Tools.
• Si cita directoris o webs de ressenyes: dona’t d’alta en aquests llocs amb les mateixes dades que al teu web i a la teva fitxa de Google Business Profile.
• Si et menciona amb dades errònies: corregeix la informació al teu web i a les teves fitxes; sol venir d’una pàgina antiga o d’un directori desactualitzat.
• Si hi surt la teva competència per un servei que tu també fas: probablement no tens una pàgina que parli clarament d’aquest servei en aquesta zona.

Tens el pla complet, pas a pas, a la nostra guia com sortir a ChatGPT. I si vols entendre el context general, a la de SEO, AEO i GEO.

Preguntes freqüents sobre si ChatGPT recomana el teu negoci

Cada quant he de comprovar si ChatGPT em recomana?

Un cop al mes n’hi ha prou. Fes servir sempre les mateixes preguntes i repeteix cadascuna tres vegades: així veuràs la tendència, que és el que importa.

Per què ChatGPT em recomana a mi, però no a un amic que fa la mateixa pregunta?

Perquè les respostes varien a cada consulta i hi poden influir la memòria, l’historial o la ubicació de cada persona. Per això convé fer la prova en un xat temporal i mesurar el percentatge de vegades que hi surts.

Serveix de res preguntar a ChatGPT pel nom del meu negoci?

Serveix per revisar si les dades que té de tu són correctes, però no per saber si et recomana. Per a això cal preguntar com un client que no et coneix: servei, problema i zona.

Puc veure a Google Analytics les visites que arriben des de ChatGPT?

Sí. ChatGPT afegeix utm_source=chatgpt.com als enllaços de les seves respostes, de manera que a GA4 apareixen amb la font chatgpt.com. Algunes visites es compten com a directes, així que la xifra real sol ser una mica més alta.